Главная → Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Продавец: ООО «КЛИМАТПЛЕЙС», ИНН 7708451370, ОГРН 1257700254844. Юридический адрес: г. Москва, ул. Малая Лубянка, д. 16, помещ. 4/5/1. Магазин/точка контакта и самовывоза: г. Казань, ул. Восстания, д. 102. Email: clplmsk@yandex.ru. Телефоны: 8 986 710-80-07, 8 953 999-94-44.

Товар надлежащего качества при дистанционной покупке

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней при соблюдении установленных законом условий. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, применяются предусмотренные законом увеличенные сроки.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного документа само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить приобретение иными доказательствами.

Способ возврата

Покупатель может согласовать с продавцом возврат лично или дистанционно. Для дистанционного возврата запросите актуальный адрес и порядок отправки по телефону или email. При отправке перевозчиком покупатель обеспечивает надлежащую упаковку и несёт расходы на обратную доставку товара надлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством.

Товар с недостатком

При обнаружении недостатка сообщите номер заказа, описание проблемы и приложите фотографии. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Как обратиться

Email: clplmsk@yandex.ru. Телефоны: {PHONE1}, {PHONE2}. В обращении желательно указать номер заказа и контактный телефон.